Frequently Asked Questions

Per favore leggi prima le nostre FAQ prima di inviarci un messaggio.

Da quando effettui l'ordine ed il pagamento, il prodotto viene preparato e spedito impiegando dalle 48/72 ore per esser recapitato all'indirizzo che hai fornito. Avendo ordini continui, può capitare che il magazzino non possieda immediatamente il prodotto (sarai avvertito) e i tempi potrebbero prolungarsi dai 4 ai 10 giorni in più a seconda del prodotto/i scelto/i. Tentiamo a specificarti che tutti i prodotti, pezzo per pezzo, sono sottoposti a controllo qualità: ecco spiegato il perché dei nostri tempi. Vogliamo darti sempre il massimo dai nostri prodotti.

Accettiamo pagamenti tramite PayPal o bonifico bancario. PayPal ci permette di avere il massimo della sicurezza nelle transizioni e di farti utilizzare qualsiasi carta di credito o di debito in tuo possesso: la transizione è immediata. In alternativa potrai sempre pagare mezzo bonifico bancario: questo sistema impega 1-2 giorni lavorativi per l'effettivo accredito. Tutti i pagamenti saranno richiesti prima dell'invio del materiale.

Ti chiediamo solo i soldi che ci domandano i corrieri: non ci guadagnamo nulla sopra. A seconda del Paese e dalla quantità ordinata, il sistema calcolerà il costo più basso di spedizione. Quando selezioni come modalità di spedizione "Ritiro in occasione di eventi", accertati se siamo presente in qualche manifestazione. Non sempre siamo presenti in manifestazioni e soprattutto non è detto siano vicine a dove abiti: se abbiamo una manifestazione a Milano e sei di Palermo... sarà difficile riuscirai a prenderla ;) In questo caso, se per errore selezioni la spedizione errata, non preoccuparti: ti contattiamo per risolvere il tutto ;)

Accade che puoi rilassarti ed attendere tutto ciò che hai ordinato. Se dovessero esserci problemi, dubbi, non hai compilato qualcosa per permetterci di spedirti il materiale... ti chiamiamo noi.

Ti garantiamo il massimo della sicurezza e tutti i tuoi dati non saranno forniti a nessuno se non alla contabilità che dovrà prepararti tutti i documenti necessari alla spedizione del tuo acquisto. I tuoi dati non li forniamo a nessuno! Stai sereno.

Chiaro che si! Indicaci per bene tutti i dati. Se ti dovessi dimenticare qualcosa non preoccuparti: ti contattiamo noi.

Certo che si. Magari vorresti fare un regalo ad un tuo amico e spedirlo direttamente a lui: che problema c'è? Nessuno. In fase di compilazione dell'ordine, dicci a chi dobbiamo spedire e noi lo faremo.

No problem: scrivici una email e ti risponderemo il prima possibile. Scrivi bene il tuo indirizzo email ;)

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